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TTY-Plugin

Wir nutzen auf unserer Webseite das Video-Chat-Plugin „TTY“. TTY ist ein Live-Video-Chat Plugin, Anbieter ist die Pixel X e.K., Kuhstr. 26, 38100 Braunschweig, Deutschland. Die TTY Server werden durch die Pixel X e.K., Kuhstrasse 26–27, 38100 Braunschweig, Deutschland betrieben. Zwischen dem Anbieter und der Pixel X e.K. besteht ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung.

Durch die Aktivierung des Plugins werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen an den Anbieter und an die Pixel X e.K. übermittelt und dort vorübergehend gespeichert:

  • Ihre IP-Adresse
  • der sogenannte Referrer(wenn Sie über einen Link von einer Webseite Dritter auf unsere Webseite kamen)

Es wird ein sogenannter Session-Cookie gesetzt, dieser Cookie ist für die einwandfreie Funktion von TTY notwendig und enthält keine weiteren Daten als die Identifikationsnummer Ihrer Sitzung mit den TTY Servern.

Zusätzlich werden folgende Daten an den Anbieter von TTY geschickt und stehen auch uns zur Verfügung:

  • Ihre IP-Adresse
  • Ihre Sitzungs-ID
  • Ihre Browserdaten (Browsertyp und Version)
  • die aktuell besuchte Seite auf unserer Webseite und Ihre Verweildauer auf dieser Seite

Diese Daten werden nach Ablauf der Sitzung von den TTY Servern gelöscht, also 30 Minuten nach Ihrer letzten Interaktion mit unserer Webseite oder der Webseite von des Anbieters (https://app.tty.de).

Wenn Sie das Plugin benutzen (indem Sie selbst eine Video-Chat-Anfrage über das Plugin tätigen oder eine Video-Chat-Anfrage von uns über das Plugin annehmen) werden Sie auf eine Seite des Anbieters (https://app.tty.de) weitergeleitet.

Daten, die Sie uns während des Videochats oder im textbasierten Chat übermitteln, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und vorübergehend auf den TTY Servern gespeichert. Die Angabe der Daten ist freiwillig, ist aber zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage unter Umständen erforderlich; ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder nur eingeschränkt beantworten. Zu diesem Zweck können wir die von Ihnen übermittelten Daten auch auf unseren Systemen speichern. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) der DSGVO.

Ihre von uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, wie beispielsweise bei einer sich anschließenden Vertragsabwicklung.

Weitere Informationen darüber, wie der Anbieter mit Ihren Daten verfährt, finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters von TTY https://app.tty.de/privacy.html?lng=de und in der Datenschutzerklärung der Pixel X e.K. https://www.pixelx.de/datenschutz.html.

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